Samsung S23 Modelinde Kısa Sürede Batarya Sorunu Ve Memnuniyetsizlik

Samsung’un en üst segment cihazı olan s23 model cep telefonunu yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Cihazın bataryası 1 yıldan biraz fazla bir süredir ciddi şekilde performans kaybı yaşıyor. Her gün en az 2 kez, bazen 3-4 kez şarj etmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem kullanım keyfimi hem de verimliliğimi olumsuz etkiliyor. Cihazı %15 ve %5’in altına düştüğünde sürekli şarj etmek zorunda kalıyorum.

Cihazımın garantisi yaklaşık 3 ay önce sona erdi. Daha önceki cihazımda yaşadığım fabrikasyon hata nedeniyle müşteri memnuniyeti kapsamında bana bu üst segment cihaz verilmişti. Ancak s23 modelinden de memnun kalamıyorum. Benzer sorunların Samsung’un daha alt segment modellerinde de yaşandığını biliyorum, fakat üst segment bir cihazda bu kadar kısa sürede batarya problemi yaşamak hayal kırıklığı yaratıyor. Rakip markaların cihazlarında daha uzun pil ömrü sunulurken, verdiğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Cihazım teknik serviste kayıtlı ve faturası elimde mevcut. Samsung’dan, müşteri memnuniyeti adına cihazımın yine üst segment bir modelle değiştirilmesini ve konunun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Sorunun kronik bir problem olup olmadığının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kullanım yerim: Buca/İzmir.