to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2023’te Teknosa’dan satın aldığım Samsung s23 telefonumda yaklaşık 2 gündür batarya şişmesi sorunu yaşıyorum. Bugün bataryanın şiştiğini fark ettim ve bu süreçte telefon kendiliğinden kapanmaya başladı. Hem güvenlik açısından hem de cihazın kullanılabilirliği açısından ciddi endişe duyuyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung müşteri hizmetlerine başvurdum ve teknik servise yönlendirildim. Ancak şu ana kadar tarafıma net bir ücret bilgisi ya da yapılacak işlemlerle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.
Batarya şişmesinin kullanıcı hatasından ziyade güvenlik riski taşıyan bir durum olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle cihazımın bataryasının garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung iletişime geçtim iletişim bilgilerimi verdim ve geri dönüş yapıldı cevap şu şekilde oldu ; teknik servise yollayınız garanti süresi yakın zamanda dolduğu için eğer düşme kırılma çarpma gibi kullanıcı hataları yok ise servis bize böyle bilgi verirse biz size dönüş yapacağız bilgilendireceğiz dendi şu an süreç devam ediyor bekliyorum
Değerli Samsung çözüm merkezinde ki Kıymet hanıma teşekkür ediyorum sık sık güncellemeler ile bilgi verdi benim aramam gerekmedi hiç, garantisi süresi yakın sürede bittiği için ve kullanıcı hatası olmadığını tespit ettikleri için ücretsiz tamir işlemi yapılacağını hem Samsung müşteri hizmetleri hem de teknik servisim söyledi ürününe sahip çıkan Samsung ailesine teşekkür ediyorum
Mayıs 2023’te Teknosa’dan satın aldığım Samsung Galaxy s23 Ultra cihazımda yaklaşık bir haftadır batarya şişmesi problemi yaşıyorum. Cihazın kapağı kapanmıyor ve bu durum hem kullanımımı engelliyor hem de güvenlik açısından endişe verici. Samsung gibi büyük bir markadan aldığım bir cihazda bu kadar ...
Samsung s23 Ultra model telefonumun bataryasında bugün şişme problemi yaşadım. Cihazı Teknosa Trabzon şubesinden almıştım ve garantisi 19 Kasım’da sona erecek. Fatura numaram: ur2023000015086, cihaz modelim: SM-s918B/DS. Sorunu fark ettiğimde hemen Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Garanti süres...
2023 Temmuz ayında Samsung S22 model telefonu Teknosa’dan satın aldım ve cihazımın garantisi Temmuz 2025’e kadar devam etmektedir. İlk aylardan itibaren cihazda ısınma problemi yaşadım ve bu nedenle servise gönderdim. Ancak bana herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Telefonu aldığım ilk günden beri...
Samsung S22 model telefonumu 2022 yılında Teknosa’dan yaklaşık 21.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra, iki gün önce bataryanın şiştiğini fark ettim. Bu durum bende ciddi bir güvenlik endişesi yarattı ve cihazda aşırı ısınma da meydana geliyor. Şu anda te...
Samsung s23 Ultra model telefonumu Avrupa Elektronik firmasından internet üzerinden satın aldım. Cihazı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, son güncellemeden sonra belirgin bir şarj sorunu yaşamaya başladım. Telefon, normal kullanımda çok hızlı şekilde şarj tüketmeye başladı. Bu durumdan kısa sür...
Yorumlar