Samsung S22'nin Batarya Kabusu

Aldığımız gelişmeler doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonucu olumsuz olursa da artık adli yargıya taşıyacağım konuyu. Amiral gemisi bu 8 çekirdekli 8 RAM li diye piyasaya şov yaparak çıkarılan telefonun miladı sürünceme ile 3 yılı bulmuyorsa peşini bırakmamak sonuna kadar hak aramak farz demektir.

https://www.sikayetvar.com/samsung-telefon/samsung-s22nin-batarya-kabusu Bu başlık altından yapılan mesajlaşmanın istenilen kısmını sanki şikayeti takip ediyor gibi paylaşıyor Samsung telefon, bana cevap verme veya çözüm bulma girişiminde dahi bulunmadı. Özetle Samsung S22 marka cep telefonumun pili şişti, kapağı kalktı batarya hızlı tükenmeye ve çok azaldığında ise sıfırlanıp kapanmaya başladı. Bu şikayetlerle pilin değişmesi adına servise verdiğim sapa sağlam telefonuma 16.770,41 TL masraf oluşturulmuş ve açıklama olarak anakartın değişmesi gerektiği, flexin değişmesi gerektiği, şarj modülünün ve bataryasının değişmesi gerektiği bildirilmiştir. Oysa ki benim telefonumda yüz tanımadan tutun parmak izi okumaya kadar hiçbir özelliğin kullanımında sorun bulunmamakta idi, yalnızca batarya sorunu vardı. Kamera dışında işlemci yoran bir kullanımım da olmadı, hata şarjda bile kullanmadım hiç. Bu doğrultuda anakartın deforme olma hallerinin nasıl olabileceğini de az çok herkes tahmin edebiliyordur herhalde. Samsung müşteri hizmetleri de bu konu ile teknik servis adresi vermek dışında ilgilenmiyor. Ben ise bu andan itibaren süreci çok daha ciddiye alıyorum. İlk olarak daha öncesinde de belgelediğim sağlamlığı üzerine bir mala zarar verme durumunun söz konusu olup olmadığını telefonu teslim almaya gittiğimde tespit ederek kayıt altına alacağım, devamında da emsal kararlar doğrultusunda hukuki yollara başvuracağım. Tüm gelişmeleri de baştan sona burada paylaşacağım. Hangi firmanın amiral gemisinin ısınma ve batarya şişmesi sorunu olmuş da bir de üzerine kullanıcı hatası olarak görülmüş? 8 çekirdek işlemcisi olan bir telefonun bataryası nasıl bu kadar zayıf olabilir? Bir telefon kamera kullanırken nasıl takılabilir? Ben bu ürünü satın aldığım ilk ayda ciddi ısınma sorunu nedeniyle değiştirmiştim zaten, ayrıca bu ürünün yeni versiyonlarında "çok zayıf olan bataryanın iyileştirilip güçlendirilmesine dair shift delete donanım haber" gibi dev teknoloji platformlarında da bahsedildiği üzere ve forumlardaki yüzlerce aynı şikayetten de anlaşıldığı üzere ciddi bir batarya sorunu olduğu aşikar değil midir? Hiç mi forumları blogları takip etmiyorsunuz? İlk senesinde yüzde 80 üzerinde şarj etmediğim, işlemcisine kamera dışında yüklenmediğim bu telefon nasıl bu hale gelebiliyor aklım almıyor? Bugün teslim aldıktan gerekirse öncesini ve sonrasını kayda aldığım tarihleri ile paylaşırım. Bu iş ya öyle ya böyle çözülecek ben bu işin peşini bırakmayacağım.

Özetle Samsung S22 marka cep telefonumun pili şişti, kapağı kalktı batarya hızlı tükenmeye ve çok azaldığında ise sıfırlanıp kapanmaya başladı. Bu şikayetlerle pilin değişmesi adına servise verdiğim sapa sağlam telefonuma 16.770,41 TL masraf oluşturulmuş ve açıklama olarak anakartın değişmesi gerektiği, flexin değişmesi gerektiği, şarj modülünün ve bataryasının değişmesi gerektiği bildirilmiştir. Oysa ki benim telefonumda yüz tanımadan tutun parmak izi okumaya kadar hiçbir özelliğin kullanımında sorun bulunmamakta idi, yalnızca batarya sorunu vardı. Kamera dışında işlemci yoran bir kullanımım da olmadı, hata şarjda bile kullanmadım hiç. Bu doğrultuda anakartın deforme olma hallerinin nasıl olabileceğini de az çok herkes tahmin edebiliyordur herhalde. Samsung müşteri hizmetleri de bu konu ile teknik servis adresi vermek dışında ilgilenmiyor. Ben ise bu andan itibaren süreci çok daha ciddiye alıyorum. İlk olarak daha öncesinde de belgelediğim sağlamlığı üzerine bir mala zarar verme durumunun söz konusu olup olmadığını telefonu teslim almaya gittiğimde tespit ederek kayıt altına alacağım, devamında da emsal kararlar doğrultusunda hukuki yollara başvuracağım. Tüm gelişmeleri de baştan sona burada paylaşacağım. Markanın Amiral gemisi olan telefonlarda 5 yıldan az ömür nerede görülmüş? Hangi firmanın amiral gemisinin ısınma ve batarya şişmesi sorunu olmuş da bir de üzerine kullanıcı hatası olarak görülmüş? 8 çekirdek işlemcisi olan bir telefonun bataryası nasıl bu kadar zayıf olabilir? Bir telefon kamera kullanırken nasıl takılabilir? Ben bu ürünü satın aldığım ilk ayda ciddi ısınma sorunu nedeniyle değiştirmiştim zaten, ayrıca bu ürünün yeni versiyonlarında "çok zayıf olan bataryanın iyileştirilip güçlendirilmesine dair shift delete donanım haber" gibi dev teknoloji platformlarında da bahsedildiği üzere ve forumlardaki yüzlerce aynı şikayetten de anlaşıldığı üzere ciddi bir batarya sorunu olduğu aşikar değil midir? Hiç mi forumları blogları takip etmiyorsunuz? İlk senesinde yüzde 80 üzerinde şarj etmediğim, işlemcisine kamera dışında yüklenmediğim bu telefon nasıl bu hale gelebiliyor aklım almıyor? Bugün teslim aldıktan sonra da tüm bu durumları burada paylaşacağım. Gerekirse öncesini ve sonrasını görüntülerini kayda aldığım tarihleri ile paylaşırım. Bu iş ya öyle ya böyle çözülecek ben bu işin peşini bırakmayacağım.