Samsung S21 FE Modelinde Şebeke Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir kullanmakta olduğum Samsung s21 fe cep telefonumda yaklaşık 6 aydır ciddi şebeke çekim sorunu yaşıyorum. Daha önce rahatlıkla telefon görüşmesi yapabildiğim yerlerde artık sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. Özellikle daire ve apartman içlerinde, evde telefonla konuşabilmek için sürekli balkona çıkmak zorunda kalıyorum.

Aynı hattı başka bir telefonda denediğimde hiçbir sorun yaşamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de hatla ilgili bir problem olmadığını söylediler. Bu nedenle sorunun telefondan ve büyük ihtimalle yazılımsal bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Sorun belirli gün veya saatlere bağlı değil, gün içinde fark etmeksizin her zaman yaşanıyor. Bu anlarda hem şebeke çekim çubukları düşüyor hem de internet bağlantısında ciddi zayıflama oluyor.

Samsung’un bu şebeke problemi ile ilgili olarak telefonumun detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa yazılım güncellemesi veya donanımsal bir kontrol yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.