Samsung Note 10 Lite Ekran Değişimi Sorunu

Kadir

3.560

Samsung 'a garanti sürecinde kronik sorunu olan AMOLED ekran yanığı sebebi ile ekran değişmesi için verdiğim Samsung Note 10 Lite Cep telefonumun ekranı değiştirilmiştir. Takılan ekranda Samsung markasının Note serisinde bulunan ve yine kronik sorunu olan kalemin bir bölgede atlama sorunu olan ekran ile değişimi yapılmıştır. Garantiden değişim yaptıkları ve sorunlu taktıkları ekrana da sözde indirim uygulayarak tekrar ücret talep etmekte diriler. Samsung markasını kullandığım için pişmanlık yaşamaya başladım. Bu telefonumu satıp daha prestijli ve kullanıcısının arkasında duran, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir marka alacağım.

Samsung Telefon

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Kadir

Çözemeyeceğiniz sorun için irtibata geçmenize gerek yok. Eğer benim sorunumu çözecekseniz lütfen irtibata geçiniz...

Kadir

Samsung çözüm merkezi (sadece adı çözüm merkezi), her zamanki gibi arayıp, hala bana telefonumu servise götürmemi, orada inceleneceğini, inceleme sonrası tamamı ücretli, ya da indirimli yapabileceklerini ve servise bırakmadan karar verilemeyeceğini söylüyorlar. Daha kaç kez cihazımı servise bırakmam gerekiyor. Bu yaptığınız tamamen oyalama ve biz ilgileniyoruz politikasıdır. Müşteri memnuniyeti için arızalı taktığınız ekranın yerine 1 adet ekran değişimi yapamıyorsanız sözün bittiği yerdir. Samsung pişman etti beni.

Kadir

Cihazıma arızalı Ekran takılarak mağdur edildim. Samsung alarak pişman oldum. Marka olarak çok başarılı olan cihazın yetkili servisliği, müşteri memnuniyeti, ilgi ve alakaları kocaman bir 0⃣ sıfır. Bu şikayetlerimi sık sık dile getireceğim.