Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Watch: Şarj Sorunu Ve İade Krizi

Samsung Galaxy Watch: Şarj Sorunu Ve İade Krizi
Samsung Galaxy Watch: Şarj Sorunu Ve İade Krizi
21 Ocak 13:18
2.694

Samsung Galaxy watch fe saat aldım Kayseri Tunalife Samsung mağazasından. 100% şarj ile 4 saat kadar kullanabildik sonrasında kapandı ve mağazaya cihazın bozuk olduğunu beyan ederek iade etmek istediğimi söyledim. İade talep formuna ısrarla tamir değişim istemediğimi belirterek cihazı garantiye gönderdiler. Merkezden gelen bir telefon ile saatin şarj cihazının orijinal olmadığını teknik servis tarafından teyit aldım ve öğrendim. Tarafıma 800 TL karşılığında orijinal şarj cihazının gönderilebileceğini söylediler. Kabul etmedim ve telefonu kapattım. Tunalife Samsung mağazası ile görüştüm ve onlarda bizim yapabileceğimiz bir şey yok deyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Değişim onarım istememe rağmen bana orijinal şarj cihazını ücretsiz bir şekilde iade ettiler. Şu an yeni gönderdikleri şarj cihazını kullanıyorum ama maalesef sorun hala devam ediyor ve saatin şarjı 24 saat bile gitmiyor. Mağaza iade talebimi kabul etmiyor.

22 Ocak 09:57 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

22 Ocak 12:27

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Mustafa
27 Ocak 13:45

Samsung, saati geri istedi ekran fotoğraflarını çıktı alıp saatin içine koydum verdikleri kargo numarasına kargoladım. Umarım mağduriyetim giderilir.

Mustafa
01 Şubat 20:51

Saati belgelerle birlikte tekrar iadeye gönderdim yine saat tüm testleri geçti diyerek iade talebim reddedildi. Samsung akıllı saat almanızı tavsiye etmem Hakem Heyeti'ne sunup uğraşmayı isterim ama değmeyecek bir marka

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

01 Ağustos 2024 12:59
2.327

08 Ağustos 2024 08:00
6.011
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

02 Temmuz 2024 20:10
3.572
5
Nisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

21 Nisan 13:41
1.197
Akıllı Saatte Bağlantı Ve Bildirim Sorunları
Akıllı Saatte Bağlantı Ve Bildirim Sorunları
Akıllı Saatte Bağlantı Ve Bildirim Sorunları
Akıllı Saatte Bağlantı Ve Bildirim Sorunları
+1
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

04 Şubat 19:12
1.056
Benzer Şikayet Yaz