Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Leman

samsung-galaxy-tab-a9-tablet-ekran-kapanma-sorunu-14-gunluk-cihaz-1.jpg

Şikayetimin üzerine arandığımda bana kayıt açılmadığı için tableti geri götürmem gerektiği söylendi götürdüm bugün teslim ettim 1 hafta 10 gün içinde haber gelecek iade alınacak mı alınmayacak mı? 4 tane video da gönderdim navigasyon tuşlarında algılama sorunu da başlamıştı onun da videosunu attım inşallah iade alınır çünkü bu sorunlar bana çok zaman kaybettirdi. Yine bir şey yapılmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım artık

Leman

Tableti götürdüm deneme sürecine verilip birkaç gün sonra iadenin kabul olduğu söylendi. Sorun tablette bulundu. IBAN istendi birkaç güne ibana paranın geçeceği söylendi. Bütün planlarımı buna göre yaptım fakat bugün aranıp tabletin değişimini verdiklerini söylediler bende kabul etmiyorum eğer iade alınmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım artık bir şey söyleyip söyledikleri laftan geri dönmeleri çok saçma. Bu durumdan çok sıkıldım. YKS öğrencisiyim ve 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum 1 ayım çöp oldu