Samsung Galaxy S24 Plus Kamera Ve Performans Sorunları Nedeniyle Hızlı İade Talebi

Yaklaşık 1 ay önce büyük bir hevesle iPhone 15 Pro cihazımı satarak Samsung Galaxy s24 Plus satın aldım. Ancak cihazı kullanmaya başladığım andan itibaren hem donanımsal hem de yazılımsal anlamda ciddi mağduriyetler yaşamaktayım.

Öncelikle cihazın ana ve ön kamerası kabul edilemez derecede düşük performans sergilemektedir. Özellikle düşük ışıkta ve gece çekimlerinde ekranda yoğun bir grain (karıncalanma) sorunu oluşmakta, bu durum görüntünün netliğini tamamen bozmakta ve amiral gemisi bir cihazdan beklenmeyecek kadar kötü bir görsel sonuç ortaya çıkarmaktadır. Ön kamera ise segmentindeki rakiplerinin çok gerisinde kalmakta, detay barındırmayan, çamurlu ve tatmin edici olmaktan uzak bir görüntü sunmaktadır.

Bunun yanı sıra cihazda ciddi bir performans ve optimizasyon sorunu da gözlemlemekteyim. Uygulamalar arası geçişlerde takılmalar, arayüzde donmalar ve özellikle kamerayı açarken yaşanan kasmalar, günlük kullanımda kullanıcı deneyimini ciddi şekilde baltalamaktadır. Yazılım güncellemelerini yapmama rağmen bu sorunlar devam etmektedir.

Bu telefonu bir şahıs dükkanından/telefoncudan aldığım için satıcıyla uzun ve yorucu bir iade süreciyle uğraşmak istemiyorum. Yaşadığım tüm bu sorunlar ve hayal kırıklığı sebebiyle, marka olarak cihaz bedelinin doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.