to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S22 Servis Sürecinde Ekran Sorunu Ve Haksız Ödeme Talebi
Bundan 2 ay önce Samsung Galaxy s22 model telefonumu şarj soketi ve batarya sorunundan dolayı servise yolladım, ama telefon elime geldiğinde ekranda leke vardı. Geri gönderdiğimde kabul etmediler ve bana ödeme çıkardılar, tekrar gönderdim tekrar aynısını yaptılar, kasada hasar var dediler ve hasar ile ekrandaki lekenin hiçbir bağlantısı yoktu. BDH Bilişim ve ya lojistik firma yüzünden oluşan bu hasarın faturasının bana kesilmesini anlamıyor, kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bugün çözüm ekibinden dönüş yapıldı ve bana ekran, kasa, batarya vs. Değişmesini istemediğim parçaların hepsinin masrafı benden istendi. Ben gerçekten bu kadar ayıp bir şey duyacağımı beklemiyordum. Teknik servis olarak sorumluluklarını üzerlerine alınmadıkları yetmiyor, bir de bana prosedür adı altında masraf çıkartıyorlar. Marka olarak bana hiçbir şekilde hak iddia edemediği halde masraf çıkartmanız gerçekten çok ayıp. 12 yıllık Samsung kullanıcısıyım. Yakın zamanda s25 almayı düşünüyordum sayenizde almamayı düşünüyorum.
