to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S22 Batarya Ve Isınma Sorunları Üzerine Ücret İadesi Talebi
15.10.2024 tarihinde N11 internet sitesi üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s22 marka cep telefonunun batarya performansından ilk günden itibaren memnun değilim. Telefonu normal kullanımda dahi en fazla ortalama 5 saat kullanabiliyorum ve bu süre sonunda batarya çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Buna ek olarak, cihazı kullanırken belirgin şekilde rahatsız edici bir ısınma sorunu da yaşıyorum.
Yaşadığım sorunlar üzerine Samsung ile iletişime geçtim. Bana Samsung Members uygulaması üzerinden bildirim göndermem gerektiği söylendi. Uygulama üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen her seferinde aynı yanıt verilerek tekrar bildirim göndermem istendi ve süreç hiçbir şekilde sonuca bağlanmadı. Sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu nedenlerle, N11 üzerinden almış olduğum ve ilk günden beri sorun yaşadığım Samsung Galaxy s22 cihazım için ücret iadesi talep ediyorum. Ürüne ait fatura/sipariş numaram SA02024000143250’dir. Yaşadığım bu batarya ve ısınma problemlerinin dikkate alınarak, sürecin daha fazla uzatılmadan ücret iadesi yönünde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
