Samsung Galaxy Buds 3 Pro İle Bitmeyen Şarj Sorunu

Samsung Galaxy Buds 3 Pro'yu Antalya Teknosa mağazasından 11 Kasım 2024 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 2 ay sonra sorunlar çıkmaya başladı ve hiçbir şekilde çözülmedi. Yetkili servis olan Yıldırım Elektronik Samsung'da, servis kayıtlarında cihazın sürekli olarak şarj problemi olduğunu ve sol kulaklığın kendi kendine şarjı bittiğini, hiçbir şekilde de şarj olmadığını dile getirdim. Geri dönüş olarak sadece cihaz güncellendi ve bir sorun tespit edilemedi diye bilgi aldım. 2. ve 3. defa gittiğimde düzgün bir açıklama yapacak biri çıkmıyor. Çalışanlar robot gibi 'Yapabileceğimiz bir şey yok' deyip gönderiyorlar. Samsung ekosistemi kullanan biri olarak ilk defa bu kadar pişman olduğum başka bir ürün olmadı. Servise sürekli olarak değişim talep ettiğimi belirtmeme rağmen, 'sorun yok' deyip cihazı geri veriyorlar. Cihaz ve ekran görüntülerini paylaşmaktayım. Aktif olarak sağ kulaklığı kullanmama rağmen, şarj olurken sol kulaklık kutu içeriğinde kendi kendine şarjı bitiyor. Servis yetkililerinin verdiği cevap çok komik: 'İsterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapabilirsiniz' deniyor ve başından salıyorlar. Hayır Sayın Yetkili, ben cihazımı 'Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru' yapmak için almadım. Sorunları sizler çözün diye varsınız ve inat ettikçe her hafta bir tur daha bu cihazı servisinize bırakacağım.