to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık tarihinde Vatan.com üzerinden satın aldığım SM‑A566B/DS model Samsung Galaxy A56 5G telefonumu aldığım günden bu yana düzenli olarak yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Cihazın parmak izi sensörü, günün belirli bölümlerinde kendiliğinden devre dışı kalıyor, tamamen kullanım dışı oluyor ve beni sürekli olarak şifre ile giriş yapmaya zorluyor.
İlk başta bunun yazılımsal bir durum olabileceğini düşünerek çok önemsemedim; hatta bu süreçte üç kez yazılım güncellemesi yaptım. Ancak tüm bu güncellemelerden sonra sorunun yazılımdan değil, donanımdan kaynaklandığını anladım. Telefonun temel donanım bileşenlerinden biri olan parmak izi sensörü, neredeyse her gün, günde en az iki ya da üç kez işlevini yitiriyor. Cihazın ayarlarında güvenlik gereği 72 saatte bir parmak izi yerine şifre ile giriş yapılması gerektiği açıkça yazmasına rağmen, bu sorun her gün tekrar ediyor ve telefonu kullanmaya başladığım ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor.
1–2 gün içinde cihazı Ankara’daki yetkili Samsung servisine göndermeyi planlıyorum; faturamı da kutunun içine ekleyeceğim. İlgili servisin gerekli testleri yaparak sorunu açıkça tespit etmesini, bunun bir ayıplı ürün olduğunun teyit edilmesi halinde de cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli görüldüğü takdirde benimle 0538 929 61 06 numaralı telefondan iletişime geçilebilir.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve talebim doğrultusunda çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Samsung Galaxy A16 model telefonumda yaklaşık 1 aydır parmak izi sensörü çalışmıyor. Telefonum oldukça yeni ve düzenli olarak yazılım güncellemelerini yapıyorum. Sorun kendiliğinden ortaya çıktı ve bu süreçte hem yazılım güncellemesi yaptım hem de telefonu yeniden başlattım fakat sorun düzelmedi. İ...
Samsung A16 model telefonumda bir süredir parmak izi sensörüyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Henüz 1 yıl bile olmadan, bu yıl ocak ayında aldığım cihazda parmak izi özelliğini aktif etmeye çalıştığımda "Parmak izi sensörü yanıt vermiyor, cihazınızı yeniden başlatın" uyarısı çıkıyor. Telefona ...
Samsung Galaxy M52 5G cihazımı garantiye gönderip bakım yaptırdıktan sonra, kasasında çatlaklar ve parmak izi tuşunda boya kalkmaları olduğunu fark ettim. YKS'ye çalıştığım için çok aktif telefon kullanmadığımı düşünerek başlarda bu durumu pek önemsemedim. Ancak birkaç hafta sonra cihazın parmak izi...
Yaklaşık 8 ay önce bir operatör bayisinden Samsung Galaxy a16 marka telefonu satın aldım. İlk zamanlarda sadece ara ara hafif kasmalar oluyordu, bunun...
Samsung Galaxy A53 5G model telefonum birkaç gün önce kendi kendine dönüp kapanmaya başladı ve hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Bazen hiçbir işlem yapmıyorken, bazen de telefonla konuşma esnasında cihaz bir anda donuyor, ekran dönüyormuş gibi oluyor ve ardından kapanıyor. Cihazımın garanti süresi bi...
Yorumlar