to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy A55 Yeni Alınmış Bozuk Ürün
13 Nisan günü Marmara Park AVM Media Markt'tan almış olduğum Samsung Galaxy a55 256gb kusurlu çıktı. Sürekli donma oluyor. İnternet olduğu halde bağlanmıyor. İnternet olmadığı zamanda donma yapıyor. Ayarlara girdiğimde birkaç sefer oldu. Açılış sayfası kullanıcı arayüzünde ögeler kayboluyor ve geri gelmiyor. Aldığıma pişman ettiniz.
Gelişme
Media Markt dan nisan ayında almış olduğum a55 256gb telefon arızalı çıktı. İade işlemlerini hemen başlattım ve 5 gün sonra para iadesi için arandım, bilgileri verdim ve bekledim. 1 hafta geçti 4447711 i aradım ve bana paranın nisan ayında yatırıldığını fakat kime yatırıldığını söylemeyeceklerini bildirdiler. Para bana yatmamıştı ve para ortada yoktu. Aynı gün aranacağımı söyledi, kimse aramadı. Ertesi gün aynı şey yaşandı kimse aramadı. Pazartesi tekrar aradım, bilgileri tekrar aldılar ve bu sefer hatanın bende, olduğunu benim yanlış hesap numarası verdiğimi söylediler;Oysaki 6 kere tekrar ettim hesap numarasını ve de mailde de yazdım. İlgileneceklerini, beklememi söylediler. Paramın 20 gündür bana iadesi yapılmadı ve paranın nereye gittiği bilinmiyor;müşteri hizmetleri ilgili gibi fakat hiçbirisi halletmiyor. Ortada büyük bir yanlış var ama benden başka kimse ilgilenmiyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Şikayetim çözülmedi aksine param başkasına iade edildi ve 14 gündür para iadesi alamadım. Yasal sınırları geçtiniz, yaptığınız d olandırıcılığa girer
21 gün oldu hâlâ bekliyorum ki param iade edilsin. Yasal süre olan 7 gün çoktan aşıldı ve Samsung hâlâ bana kesin bir tarih vermiyor ödeme için. Bir daha asla Samsung'dan ürün almam.
