Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A55 5G: GPS Kullanımında Isınma Ve Servis Sorunları

profile
29 Ekim 2024 13:17
5.260

Nisan 2024 tarihinde aldığım 8/128 Samsung Galaxy A55 5G cihazım GPS kullanımında aşırı ışınıyor. Durumu müşteri hizmetlerine anlattım. 2 defa uzaktan cihaza Smart Tutor ile bağlandılar ve evet ısınıyor dediler. Sonra cihazı BDH servisine göndermemi istediler. Cihaz serviste ısınma sorunu yok diye hiçbir sorun çözülmeden bana geri gönderildiği gibi ekran koruyucu kırık şekilde geldi. Durumu BDH servisine anlattığımda cihazda ekran koruma varsa ona göre muamele ediyoruz diye cevap aldım. Cihazım an itibari ile GPS kullanımında aşırı ısınıyor ve hiçbir sorunum giderilmedi. Tarafıma darbeli bir şekilde gönderilmesine rağmen değişim veya iade talebim de kabul edilmedi.

29 Ekim 2024 15:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Hamza
Hamza
31 Ekim 2024 12:14

An itibari ile arandım. Cihaz servis tarafından darbeli gönderilse bile iade olmaz ekran değişimi yapılır denildi bana. Yani sorun çözülmedi. Firma Tüketici Hakları yasasına göre değil kendi kurallarına göre hareket ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ağustos 2023 11:58
6.479
5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Eylül 2023 12:46
6.062
"Uzun bir süreç oldu ancak mağduriyetim giderildi teşekkürler"
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ekim 2023 01:11
4.082
1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Temmuz 2023 23:27
7.225
Samsung Telefon Samsung Türkiye Yetkili Servis Şikayeti
Samsung Telefon Samsung Türkiye Yetkili Servis Şikayeti

profile
05 Temmuz 2024 00:12
8.127
Benzer Şikayet Yaz