to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy A51 Kendi Kendine Kapanma Ve Açılmama Sorunu
Samsung Galaxy A51 telefonum, herhangi bir düşme veya sorun olmamasına rağmen bir süredir kendi kendine aniden kapanıp tekrar açılıyor, bazen de hiç açılmıyor. Kamera açıldığında da aniden kapanıyor. Siteleri incelediğimde benzer şikayetlerin olduğunu görüyorum. Ürünle ilgili olarak Samsung firmasının bu yazılanları dikkate alarak konu hakkında yardımcı olmasını rica ederim.
Gelişme
Sitede bir çok kişinin yaşamış olduğu, Samsung A51 marka üründe resimde görüldüğü şekilde ürün açılış ekranında kalmaktadır. Firma ilk şikayetime istinaden, benim müşteri hizmetlerini aramam üzerine kontak kurmak mümkün oldu, görüştüğüm kişi kibarca yapabileceğimiz bir durum yok dedi, ürün için destek sunmayacak mısınız bu üründen kaynaklı bir durum dememe rağmen kusura bakmayın diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Ürünlerinin garantisi 2 yılmış... Başımızın çaresine bakalım, tük. Mahkemesi / hakem heyetinde hakkımızı dile getirelim, ürününe sahip çıkıp destek sunmak gibi bir niyet yok maalesef. Bir daha tercih etmeyeceğim firmalar arsında yerini aldı.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bugün Samsung Müşteri Hizmetleri aradı ve belirttiğim sorun ile ilgili çözüm sunamayacaklarını yani yardımcı olamayacaklarını nazik bir dil ile :) tarafıma ilettiler. Tüketici Mahkemesi / Hakem Heyeti müracaatım ile süreci devam ettireceğim. Ürünlerine sahip çıkmalarını beklerdim
