Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Galaxy A26 Rehberim Silindi, 2 Gündür Çözüm Sunulmadı Mağdur Oldum

14 Eylül 17:50
670

13 Eylül Cuma sabahı saat 09:30 civarında Samsung Galaxy A26 model, garantili telefonumda rehberimdeki tüm kişiler silindi. Sorunun ardından Samsung müşteri hizmetlerini aradım, bana Smart Tutor uygulaması üzerinden erişim izni vermem istendi ve bu adımı gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kimse bana dönüş yapmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı.

Rehberimin silinmesi nedeniyle ciddi iletişim sorunları yaşadım ve işlerim aksadı. Çalışan ve iş yapan biri olarak bu durum bana maddi kayıplar da yaşattı. Büyük bir şirketin bu kadar basit bir sorunu 2 gün boyunca çözememesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazım garantili olduğu için, tekrar benzer bir mağduriyet yaşamamak adına yeni bir cihaz talep ediyorum. Ayrıca rehberimin geri yüklenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Sorunun yaşandığı yer: Malatya Battalgazi.

15 Eylül 12:49 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Note 20 Rehberdeki Kişilerin Kendiliğinden Silinmesi Sorunu

Neslihan
15 Ağustos 10:18
609

Kayıtlı Numaralar Kendiliğinden Siliniyor, Çözüm Bekliyorum

Bahri
07 Ekim 09:24
948

Yeni Alınan Samsung Galaxy A26'da Sürekli Batarya Sorunu

Berat
30 Eylül 22:00
880
Benzer Şikayet Yaz