Samsung Galaxy A26 Rehberim Silindi, 2 Gündür Çözüm Sunulmadı Mağdur Oldum

13 Eylül Cuma sabahı saat 09:30 civarında Samsung Galaxy A26 model, garantili telefonumda rehberimdeki tüm kişiler silindi. Sorunun ardından Samsung müşteri hizmetlerini aradım, bana Smart Tutor uygulaması üzerinden erişim izni vermem istendi ve bu adımı gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kimse bana dönüş yapmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı.

Rehberimin silinmesi nedeniyle ciddi iletişim sorunları yaşadım ve işlerim aksadı. Çalışan ve iş yapan biri olarak bu durum bana maddi kayıplar da yaşattı. Büyük bir şirketin bu kadar basit bir sorunu 2 gün boyunca çözememesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazım garantili olduğu için, tekrar benzer bir mağduriyet yaşamamak adına yeni bir cihaz talep ediyorum. Ayrıca rehberimin geri yüklenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Sorunun yaşandığı yer: Malatya Battalgazi.