Samsung A72'nin Kamerasında Erken Netleme Sorunu Ve Mağduriyet

Samsung A72 model telefonumu yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Telefonu alalı çok uzun zaman geçmemesine rağmen yaklaşık 1 yıldır kamerada netleme sorunu yaşıyorum. Fotoğraf veya video çekerken kamera odaklanmıyor, net görüntü alamıyorum ve bu durum telefonu günlük kullanımda ciddi anlamda zorlaştırıyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle herhangi bir görüşme yapmadım. Cihazın bu kadar kısa sürede kamera arızası vermesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, telefonumun ücretsiz olarak onarılmasını ve mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm odaklı dönüş sağlanmasını rica ediyorum.