Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

Samsung A54 Telefonum Sürekli Kapanıyor

profile
08 Nisan 2023 10:23
3.726
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Para iadem gerçekleşti teşekkürler”

Samsung a54 aldım yeni, çift tıklayıp ekran kilidini açıyorum. Bir anda telefon kapanıyor. Bu günde en az 3 kere oluyor. Çok can sıkıcı bir durum. Bu cihazlar artık bir seviye üzeri oldu. Xiaomi değil ki kaç yıllık firma, şaka gibi. Lütfen güncellemesi mi yaparsınız ne yaparsınız bir an önce çözün.

08 Nisan 2023 10:38 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Hasan
Hasan
20 Nisan 2023 22:47

Para iadem gerçekleşti teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (16)

Murat
Murat

Aynı hatadan aynı model telefon için bende şu an sorun yaşıyorum 1 ay gibi kısa sürede kapanma sorunundan dolayı 2 defa ana kart değişimi yapıldı sorun giderilemedi para iadesi ve değişim kabul etmiyorlar bize mahkemenin yolu göründü maalesef

Aytaç
Aytaç

Samsung a 54 cihazım sürekli kapanıyor aynı sorun bende de mevcut ne yapmalıyız

Murat
Murat

Aynı hatadan aynı model telefon için bende şu an sorun yaşıyorum 1 ay gibi kısa sürede kapanma sorunundan dolayı 2 defa ana kart değişimi yapıldı sorun giderilemedi para iadesi ve değişim kabul etmiyorlar bize mahkemenin yolu göründü maalesef

Nur
Nur

Samsung Türkiye! Telefonu 3 nisanda aldım 12 sinde servise yolladım ve değişim talebimi onaylamadınız sorunu ekran video kaydı altına almama rağmen bana sorun yok deyip servisten almamı söylüyorsunuz Wi-Fi kapatınca sorun çözülüyor diyorsunuz. Kamera uygulamam Wi-Fi kapalıyken de sorunlu. Bilbordlara reklam aşmayı biliyorsunuz tüm sosyal medyada bu durumu anlatacağım telefonu aldığım güne pişman oldum. Müşteri memnuniyeti sıfır. Sorunu kayıt altına almama rağmen sorun yok deyip telefonu veriyorsunuz. Her yere yazacağım sözde dev bir marka ama Müşteri memnuniyeti sıfır! Yeni aldığım günden beri bu sorunla uğraşıyorum.

Reyhan
Reyhan

Kapanıp açılma benim telefonumda da vardı. Servise götürdüm o arada güncelleme geldi. Servisten alınca güncellemeyi yükledim. Bir daha kapanıp açılmadı. Yalnız kamera da görüntülü konuşurken kopma titreme oldu. Sizde de öylemi. Nasıl çözeceğiz bilmiyorum.

Nur
Nur

Samsung Türkiye! Telefonu 3 nisanda aldım 12 sinde servise yolladım ve değişim talebimi onaylamadınız sorunu ekran video kaydı altına almama rağmen bana sorun yok deyip servisten almamı söylüyorsunuz Wi-Fi kapatınca sorun çözülüyor diyorsunuz. Kamera uygulamam Wi-Fi kapalıyken de sorunlu. Bilbordlara reklam aşmayı biliyorsunuz tüm sosyal medyada bu durumu anlatacağım telefonu aldığım güne pişman oldum. Müşteri memnuniyeti sıfır. Sorunu kayıt altına almama rağmen sorun yok deyip telefonu veriyorsunuz. Her yere yazacağım sözde dev bir marka ama Müşteri memnuniyeti sıfır! Yeni aldığım günden beri bu sorunla uğraşıyorum. Lanet olsun!

Hasan
Hasan
Şikayet Sahibi

İPhone 13 alacaktım buna döndüm şu an o kadar pişmanım ki

Niyazi
Niyazi

Merhabalar. Aynı sorunu ben de 10 günlük cihazımda yaşıyorum. Samsung durumu kabullenmemekte ısrarcı.

Nur
Nur

İade nasıl oldu? Bana değişim bile yapmıyorlar neden... Hem kapanma problemi mevcut hem de kamera sorunu. Bunaldım.

Nur
Nur

Merhaba ben de aynı durumdayım nasıl çözüm buldunuz acaba?

Nur
Nur

Otomatik optimizasyon açık ise günde 1 defa kendi kendine yapıyormuş. Onu kapatın. Bende açık değil ona rağmen kapanıyor ne yazık ki. 1 haftalık cihaz serviste şu an. Çok üzücü.

Niyazi
Niyazi

Nur Hanım bir çözüm bulabildiniz mi?

Reyhan
Reyhan

Bende aldığım günden beri açılıp kapatıyor ilgilenen yok

Hüseyin
Hüseyin

Bir sürü kişide bu sorun var büyük ihtimal yazılımsal bir sorun çift tıklanınca kapanıyor diyorsunuz yazılımsaldır. Daha yeni çıktı zaten düzeltilecektir. Donanımsal bir sorunda olabilir seri üretimde sıkıntı çıktıysa. A53 de az sorun çekmedi ve hala da bir sürü sorunu var.

Reyhan
Reyhan

Servise gitti. 3 gün durdu problem göremedik dediler

Niyazi
Niyazi

Bir çözüm bulabildiniz mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Samsung Telefon A54 Batarya Şişmesi Ve Yüksek Tamir Ücreti

profile
09 Ağustos 2025 13:27
3.103
Garanti Bitiminden Hemen Sonra Samsung Telefon A54 Batarya Şişmesi Ve Yüksek Tamir Ücreti
Garanti Bitiminden Hemen Sonra Samsung Telefon A54 Batarya Şişmesi Ve Yüksek Tamir Ücreti
Garanti Bitiminden Hemen Sonra Samsung Telefon A54 Batarya Şişmesi Ve Yüksek Tamir Ücreti
garanti-bitiminden-hemen-sonra-samsung-telefon-a54-batarya-sismesi-ve-yuksek-tamir-ucreti-3.jpg
Tüm Galaxy A54 5G Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz