to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası Smart View Donma Sorunu
Samsung Galaxy a34 128GB cihazımda, Temmuz 2025'ten bu yana yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yazılım 15 güncellemesinden sonra, özellikle Smart View ile ekran paylaşımı sırasında telefonum tamamen donup kalıyor. Sorun yalnızca bu özelliği kullanırken ortaya çıkıyor ve cihazı yeniden başlatmadan kullanamıyorum.
Fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen problem devam etti. Cihazımın garantisi bittiği için teknik servise başvurmadım. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca format atmamı önerdiler fakat bu da çözüm olmadı. Aynı sorunun birçok kullanıcıda daha yaşandığını biliyorum.
Samsung’dan beklentim, yeni bir yazılım güncellemesiyle bu donma sorununun giderilmesidir. Konuyla ilgilenilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
