Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yazılım Güncellemesi Sonrası Smart View Donma Sorunu

profile
03 Kasım 2025 23:02
454

Samsung Galaxy a34 128GB cihazımda, Temmuz 2025'ten bu yana yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yazılım 15 güncellemesinden sonra, özellikle Smart View ile ekran paylaşımı sırasında telefonum tamamen donup kalıyor. Sorun yalnızca bu özelliği kullanırken ortaya çıkıyor ve cihazı yeniden başlatmadan kullanamıyorum.

Fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen problem devam etti. Cihazımın garantisi bittiği için teknik servise başvurmadım. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca format atmamı önerdiler fakat bu da çözüm olmadı. Aynı sorunun birçok kullanıcıda daha yaşandığını biliyorum.

Samsung’dan beklentim, yeni bir yazılım güncellemesiyle bu donma sorununun giderilmesidir. Konuyla ilgilenilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

04 Kasım 2025 09:14 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

07 Kasım 2025 09:02

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Android 15 Güncellemesi Sonrası Ekran Donma Sorunu Ve Mağduriyet

profile
24 Haziran 2025 11:01
1.196
Benzer Şikayet Yaz