Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

S24 Ultra Ön Kamera Zoomda Sürekli Donuyor

profile
13 Şubat 18:28
586

Samsung S24 Ultra cihazımda yaklaşık 2–3 haftadır ön kamerada zoom yaptığımda sürekli kamera donması sorunu yaşıyorum. Özellikle ön kamera ile yakınlaştırma yapmak istediğim anda görüntü takılı kalıyor ve uygulama işlevsiz hâle geliyor.

Cihazı yerel bir mağazadan satın aldım, faturam ve garanti belgem mevcut, telefonu alalı yaklaşık 3–4 ay oldu. Sorunu çözmek için kamera önbelleğini temizleme ve kamera verilerini silme gibi adımlar denedim; ancak bu işlemler hiçbir işe yaramadı.

Samsung’dan, bu kronik hâle gelen kamera donması sorununun bir an önce düzeltilmesi için gerekli yazılım güncellemesinin yapılmasını ve cihazımın bu problemden kalıcı olarak arındırılmasını talep ediyorum.

14 Şubat 10:09 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

17 Şubat 11:46

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güncelleme Sonrası Samsung S24 Ultra'da Donma Sorunu Yaşıyorum

profile
30 Ağustos 2025 23:45
2.065

profile
20 Temmuz 2025 20:07
1.571

Güncelleme Sonrası Kamera Performansının Bozulması

profile
14 Ocak 22:22
1.544
Benzer Şikayet Yaz