to read complaints and reviews, or file yours.Parmak İzi Sensörü Çalışmıyor Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
16 Mart 21:59962
Samsung Galaxy A16 model telefonumda yaklaşık 5–6 aydır parmak izi sensörü hiç çalışmıyor. Ekran kilidini parmak iziyle açamıyorum ve telefonu sadece şifreyle ve yüz tanıma ile kullanmak zorunda kalıyorum.
Cihazı şu ana kadar ne yetkili servise ne de aldığım yere götürmedim; ancak kronik bir arıza olduğunu düşündüğüm bu sorun için Samsung’un cihazımı inceleyerek parmak izi sensörünü garanti kapsamında, tarafıma ek bir ücret yansıtmadan ücretsiz olarak onarmasını talep ediyorum.
17 Mart 11:16 (Şikayetten 13 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
