Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung A16 Parmak İzi Sensörü Arızası Garanti Kapsamında Onarım Talebi

profile
16 Mart 15:14
554

Samsung a16 model telefonumda bir süredir parmak izi sensörüyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Henüz 1 yıl bile olmadan, bu yıl Ocak ayında aldığım cihazda parmak izi özelliğini aktif etmeye çalıştığımda "Parmak izi sensörü yanıt vermiyor, cihazınızı yeniden başlatın" uyarısı çıkıyor. Telefona her yeniden başlatma işleminden sonra da sorun düzelmiyor ve sensör hiçbir şekilde çalışmıyor.

Bu problemin benim hatamdan kaynaklanmadığını düşünüyorum ve cihazımın yeni sayılabilecek bir sürede olmasına rağmen böyle bir arıza yaşamak istemezdim. Telefonumun parmak izi sensörü arızasının garanti kapsamında incelenerek, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarımının yapılmasını veya gerekiyorsa gerekli işlemlerin sağlanmasını talep ediyorum.

17 Mart 11:19 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

19 Mart 13:57

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Parmak İzi Sensörü Sorunu Ve Onarım Sürecinde Geçici Cihaz Talebi

profile
30 Ağustos 2025 05:24
5.888

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz