Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mediamarkt.com.tr Aldığım Samsung Ürünün Mağduruyum

profile
04 Mayıs 2024 21:50
5.210

Merhabalar, 19.04.2024 tarihinde mediamarkt.com.tr'den alışveriş yaptım. Samsung S9 FE Plus markalı bir tablet aldım. Tableti kullanmaya başladığımda şarj sorunu yaşadım; şarj olmuyordu ve şarj kapasitesi kısıtlı olduğu için fabrika ayarlarına dönüştüremiyordum. Silmem gereken hesapları ve verileri kaldırdım ve ürünü iade etmek için yolladım. Media Markt temsilcileri, üründe Google hesabımın açık olduğunu ve bu yüzden bir işlem yapamadıklarını belirttiler. Eğer fabrika ayarlarına döndürme şansım olsaydı, zaten sıfırlardım. Ancak bu şansım olmadığı için mecburen hesabım açık halde yolladım. Şimdi ürünü bana geri gönderiyorlar ve gelmesi en az 4 gün sürecek. İade sürecim dolmak üzere. Bu durumda ürünü nasıl iade edebileceğim konusunda yardımcı olabilir misiniz?

06 Mayıs 2024 10:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Mustafa
Mustafa
06 Mayıs 2024 17:13

Hala irtibata geçilmedi ürün elimde ve bozuk cidden pişmanlık içerisindeyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Temmuz 2024 13:16
935
5
Hazal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Ekim 2024 15:36
1.197
"Teşekkürler Samsung."

Samsung Galaxy TAB A9: Çözüm Bulunamayan Sürekli Arızalı Tablet

profile
25 Ocak 2025 00:10
2.147
5
Halis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ocak 2025 19:49
366
"Samsung müşteri hizmetleri bugün bana ulaşarak ürünün değişiminin yapılacağını belirtti. Teşekkürler Samsung, Teşekkürler Şikayetvar,"
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Haziran 2024 19:23
6.362
Benzer Şikayet Yaz