Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo İptali Ve Ücret İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
01 Ekim 2025 11:30
46

Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdiğim bir kargonun iptali için dün başvuruda bulundum. Ancak iptal talebim dikkate alınmadı ve kargom hâlâ iptal edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo şirketinin iptal işlemini gerçekleştireceği söylendi fakat herhangi bir işlem yapılmadı.

Kargonun bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim 1950 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Ekim 2025 11:53

01.10.2025 tarihinde Vodafone’dan Samsung Galaxy a16 5g marka telefonu 19.284 TL ödeyerek satın aldım. Ancak maddi durumum olmadığı için ertesi gün iade etmek istedim ve Vodafone ile iletişime geçtim. İade talebim kabul edildi fakat para iadesi henüz yapılmadı.

Vodafone yetkilileri, kargo şirketinin ürünü iptal edeceğini ve sürecin bu şekilde tamamlanacağını belirttiler. Ancak kargo şirketiyle de görüştüm, ürünü henüz geri göndermediler ve işlemi iptal etmediler. Sürecin hızlanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekli belgeler veya fatura bana verilmediği için süreci takip etmekte zorlanıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

01 Ekim 2025 14:38 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

06 Ekim 2025 10:40

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kerim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Nisan 2024 12:26
910
"Teşekkürler"
Samsung TR Online Alışveriş Yapacaksınız İptal Denemeyin!

İptal Ettiğim Telefonun Ücretini Günlerdir Alamıyorum

profile
19 Ağustos 2025 09:20
1.239

profile
02 Temmuz 2024 01:57
2.465
Samsung Telefon Mağdurum Bir Daha Almam
Samsung Telefon Mağdurum Bir Daha Almam
Samsung Telefon Mağdurum Bir Daha Almam
1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Şubat 2025 22:46
138
Benzer Şikayet Yaz