to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung Eb‑p4520X 20.000 Mah model bir powerbank satın aldım. Cihazın son zamanlarında şarjı çok daha az gitmeye başlamıştı ve özellikle kablosunda sorun vardı; güç bir veriyor bir kesiyor, sürekli bağlantı kopuyordu. Bunun üzerine 06G8NRTBWGL numaralı servis kaydı ile başvuru yaptım.
Aradan neredeyse iki hafta geçtikten sonra hesabıma 1.689 TL para geldi. Önce ne olduğunu anlayamadım, dekontta Samsung ve drk Grup ibaresini görünce servis kaydımı kontrol ettim ve ürünüm için iade işlemi yapıldığını gördüm. Ben cihazım için hiçbir şekilde para iadesi talebinde bulunmadım. Ürünümde arıza varsa stokta bulunan aynı ürünle misli değişim yapılmasını beklerken, bana yaklaşık iki sene önce ödediğim tutar iade edildi.
Şu an aynı cihazı almak istesem 2.500–3.000 TL bandında olduğunu görüyorum. Elimdeki telefon s24 Ultra olduğu ve hızlı şarj özelliğini kendi markasıyla daha uyumlu kullanmak için özellikle Samsung powerbank tercih etmiştim. Benim amacım para almak değil, kullandığım ürünü aynı şekilde kullanmaya devam etmek. Bu yüzden para iadesi istemiyorum; ya aynı modelin yenisinin ya stokta varsa muadilinin ya da bir üst modelinin gönderilmesini talep ediyorum.
Stokta ürün olmasına rağmen neden doğrudan para iadesi yapıldığını anlamıyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Konuyla ilgili ayrıca 1207354604 numaralı çağrıyı da oluşturdum. Sorunumun, para iadesi yerine talep ettiğim şekilde ürün değişimi yapılarak en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık 40 gün önce Teknosa'dan Samsung s24 Ultra akıllı telefon aldım aynı gün şarj adaptörüde aldım. Ancak 2 defa şarjı taktıktan sonra 3. Kullanışımda şarj etmeme sorunu ile karşılaştım. Yetkili servise gönderdim ürün açılmamış kutusunda değişim olarak geldi. Ancak aradan 10 gün geçmeden aynı ha...
Samsung S24 Ultra model telefonumu 1 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Samsung Türkiye garantili olarak yaklaşık 58.000 TL ödeyerek satın aldım. Telefonda hiçbir şekilde darbe, düşme ya da suyla temas olmamasına rağmen yaklaşık bir haftadır ciddi bir ses problemi yaşıyorum. Konuştuğum kişiler...
Trendyol uygulaması üzerinden Media Markt'tan yapmış olduğum 2101943702 numaralı siparişimde, 17739.00 TL olan Samsung Galaxy S22 cep telefonu satın aldım. Ürünü 1 hafta kullandım, ısınma ve bataryanın hızlı tükenmesi problemiyle karşı karşıya kaldım. Trendyol, Samsung Çağrı Merkezi ve Samsung Yetki...
Samsung Galaxy s21 fe 5g 128 GB Snapdragon 2. Nesil telefonu 13.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Kurulum, veri aktarma ve güncellemeler tamamlandıktan sonra telefonu kullanmaya başladığımda, şarjının çok uzun sürede dolduğunu ve neredeyse yarım günde pilinin tükendiğini fark ettim. ...
28 Şubat günü Samsung Türkiye resmi internet sitesinden Samsung s24 model telefonum için 25w şarj adaptörü siparişi verdim. Sitede özellikle “aynı gün gönderim” ibaresine ve resmi site olmasına güvenerek alışveriş yaptım. Ancak siparişim bırakın aynı gün kargoya verilmesini, dördüncü günün sonunda b...
Yorumlar