Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası Videolar Açılmıyor, Telefon Performansı Düştü

profile
27 Ağustos 2025 22:15
1.089

Samsung Galaxy A24 model telefonuma yapılan son güncellemeden sonra, YouTube’daki videolar siyah ekran olarak görünüyor ve Instagram’daki videolar da açılmıyor. Bu sorun güncellemeden hemen sonra başladı ve o zamandan beri devam ediyor. Telefonu yeniden başlatmak, uygulamaları silip yüklemek ve ayarları sıfırlamak gibi birçok çözümü denedim, ancak sorun düzelmedi; hatta telefonun performansı daha da kötüleşti. Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor.

Telefonun eski haline, yani güncelleme öncesi sorunsuz çalıştığı duruma getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, telefonumun değiştirilmesini istiyorum. Ürünü Vodafone’dan taksitli olarak satın aldım. Şikayetim Amasya/Merzifon’da yaşanmaktadır.

Konu hakkında acil destek rica ediyorum.

1756322061619.screenshot-20250827-221333-gallery.jpg
28 Ağustos 2025 08:50 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

01 Eylül 2025 09:14

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Galaxy A24'te Video Oynatma Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
18 Ağustos 2025 16:31
2.384

Samsung Galaxy A24 Kamera Sorunu: Güncelleme Sonrası Başarısızlık

profile
06 Şubat 2025 17:03
3.454
Samsung Galaxy A24 Kamera Sorunu: Güncelleme Sonrası Başarısızlık
Samsung Galaxy A24 Kamera Sorunu: Güncelleme Sonrası Başarısızlık
1
Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A24 Modellerinde Sürekli Şebeke Ve Ses Problemleri Yaşıyoruz

profile
26 Ekim 2025 22:04
900
Benzer Şikayet Yaz