to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Ekran Sorununda Yetersiz Destek Ve Yüksek Servis Ücreti
S20 Plus cihazımı Teknosa'dan sıfır olarak aldım. Eylül ayındaki güncellemeden sonra ekranda yeşil şerit oluştu. Servis, 7.800 TL ücret istedi. Genel merkez ise yardımcı olamayacaklarını, servisin verdiği fiyat üzerinden işlem yapılabileceğini ve indirim uygulanamayacağını belirtti. İlgisiz cevaplarla karşılaştım. Bu sorundan dolayı yeni cihazımı da S24 Plus olarak aldım. Tüketicinin arkasında durmayan servis ve genel merkez nedeniyle büyük bir pişmanlık yaşadım.
Fatih Ordu 5079******21
Gelişme
S20 Plus cihazımı Teknosa'dan sıfır olarak aldım. Eylül ayındaki güncellemeden sonra ekranda yeşil şerit oluştu. Servis, 9.800 TL ücret istedi. Genel merkez ise yardımcı olamayacaklarını, servisin verdiği fiyat üzerinden işlem yapılabileceğini ve indirim uygulanamayacağını belirtti. İlgisiz cevaplarla karşılaştım. Bu sorundan dolayı yeni cihazımı da S24 Plus olarak aldım. Tüketicinin arkasında durmayan servis ve genel merkez nedeniyle büyük bir pişmanlık yaşadım. Fatih O*** 5079******21
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sizin kurumsallık ve müşteri destekli çözümleriniz olmamasına çok üzüldüm güncellemeden sonra yeşil şerit hatasını kabul etmeyip bunu kullanıcıya yüklemek parça değişiminde indirim yapmamanıza yazıklar olsun. Sizi markanızı ürünlerinizi servis ve servis sonrası hiçbir hizmetinizden memnun kalmadım ama inatla cihazlarınızı aldım bundan sonra tövbe. Kimseye tavsiye etmeyeceğim ve aldırmayacağım. Klasik cevaplarla oyalamalar.
Ve aynı sorunda yüzlerce kayıt şikayet var sizin markanıza yakışmayan hadi bu sorun ama ücret politikasında indirim yapmamanız yazıklar olsun...
Çağrı merkezindekileri aratıp aynı şeyleri söyleyeceklerse kesinlikle aramayın!
