Güncelleme Sonrası Aşırı Isınma Sorunu

Yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Samsung Galaxy s25 model cihazımda, son sistem güncellemesinin hemen ardından aşırı ısınma sorunu yaşamaya başladım. Telefonu aktif olarak kullanmadığım, şarja takılı olmadığı ve hatta ekranı kapalı olduğu gece saatlerinde bile cihaz arka planda çalışmaya devam ediyor ve elde tutulamayacak kadar ısınıyor. Bu durum hem kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor hem de güvenlik açısından endişe yaratıyor.

Sorunun yazılımsal mı yoksa donanımsal mı olduğunu anlayabilmek için, Samsung destek ekiplerinin önerebileceği tüm standart adımları bilinçli bir tüketici olarak eksiksiz uyguladım. Cihazı Güvenli Mod’da çalıştırarak son güncellemeyle uyumsuzluk yaratabilecek üçüncü parti uygulamaların etkisini test ettim. Tüm uygulamaların, sistem hizmetlerinin ve Google Play Hizmetleri’nin önbelleklerini temizledim, sistemi yormaması için Galeri veritabanını sıfırladım. Hesaplar menüsünden tüm otomatik senkronizasyonları ve WhatsApp dahil tüm bulut arka plan yedeklemelerini tamamen kapattım.

Bu kadar kapsamlı yazılımsal temizlik ve optimizasyona, arka planda cihazı zorlayacak görünür hiçbir süreç bırakmamama rağmen, son güncellemeyle birlikte ortaya çıkan bu ısınma problemi kesinlikle düzelmedi. Cihaz boşta dururken bile işlemciyi sürekli meşgul eden ve telefonu adeta ateşe çeviren, güncelleme sonrası tetiklenen ciddi bir sistemsel veya donanımsal sorun olduğunu düşünüyorum. Garantisi hâlâ devam eden amiral gemisi bir cihazın, sırf güncelleme sonrası kendi kendine bu derece ısınması, kronik bir optimizasyon problemi, işlemci arızası veya ana kart kaynaklı bir sorun ihtimalini akla getiriyor.

Samsung Türkiye’den, cihazımın garanti kapsamında detaylı bir şekilde incelenmesini ve son güncellemeyle ortaya çıkan bu tehlikeli ısınma probleminin, gerekirse parça değişimi veya cihaz değişimi yoluyla, acil ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.