Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresinde Samsung A06 Telefonunda Donma Ve Kasma Sorunu

profile
09 Mart 15:35
7.522

Samsung a06 model cep telefonumu Mayıs 2026 tarihinde satın aldım. Cihazımın garantisi 21.05.2027 tarihine kadar devam ediyor olmasına rağmen, telefonu kullandığım süre boyunca sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum.

Bu şikayetlerim üzerine 02.03.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Samsung yetkili servisine başvurdum. Cihazı ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen telefonu servise almadılar ve sorunun zamanla düzeleceğini söylemekle yetindiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen cihazda hiçbir düzelme olmadı, donma ve kasma problemleri aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ama sorun da çözülmediği için mağdur oldum.

Garanti süresi devam eden ve kronik hale gelen bu performans sorunları nedeniyle Samsung a06 cihazımı artık kullanmak istemiyorum. Cihazın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini açıkça talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

11 Mart 11:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

11 Mart 19:22

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A06 Donma Ve Kasma Sorunu Günlük Kullanımı Zorlaştırıyor

profile
17 Ocak 00:01
814
Benzer Şikayet Yaz