to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Samsung A06 Telefonunda Donma Ve Kasma Sorunu
Samsung a06 model cep telefonumu Mayıs 2026 tarihinde satın aldım. Cihazımın garantisi 21.05.2027 tarihine kadar devam ediyor olmasına rağmen, telefonu kullandığım süre boyunca sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum.
Bu şikayetlerim üzerine 02.03.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Samsung yetkili servisine başvurdum. Cihazı ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen telefonu servise almadılar ve sorunun zamanla düzeleceğini söylemekle yetindiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen cihazda hiçbir düzelme olmadı, donma ve kasma problemleri aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ama sorun da çözülmediği için mağdur oldum.
Garanti süresi devam eden ve kronik hale gelen bu performans sorunları nedeniyle Samsung a06 cihazımı artık kullanmak istemiyorum. Cihazın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini açıkça talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
