to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisinde Şarj Sorunu İçin Haksız Ücret Ve Yanlış Ekran Arızası İddiası
Getmobil üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s22 model telefonumu, yaşadığım şarj sorunu nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Cihaz önce yavaş şarj olmaya başladı, ardından şarj cihazını hiç okumamaya başladı. Bu sorun ortaya çıktıktan birkaç gün sonra, 5 Temmuz tarihinde talep oluşturarak telefonu servise yolladım.
Sadece şarj soketinden kaynaklandığını düşündüğüm bu arıza için, 18.000 TL’ye aldığım telefonuma 11.500 TL onarım ücreti çıkarıldığını telesekreterin okuduğu tutardan öğrendim. Daha sonra benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi ekranda hasar olduğunu müşteri kaynaklı olduğu için bu tutarın çıktığını söyledi. Ben sağlam cihaz gönderdim şarj sorunu dışında hiçbir sorunu olmayan cihaza şu an müşteri kaynaklı ekran arızası diyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Https://wa. Me/908506447711 (WhatsApp) ya da http://bit. Ly/3B86RzN linkleri üzerinden canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
