Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33721795

Garanti Kapsamındaki Tabletim İçin Bilgilendirme Ve Onarım Talebim Karşılanmıyor

profile
Orhun
Samsung Telefon
19 Eylül 2025 18:29
879

13.09.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Galaxy TAB a9 cihazımı Ankara Necatibey Samsung şubesine, kayıt numarası 4288897546 ile servise gönderdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Servisle iletişime geçmeye çalıştım ancak operatöre bağlanamıyorum, bu nedenle bilgi alamıyorum.

Cihazım şu anda “ücret onayı” sürecinde görünüyor ve bu konuda beni arayan ya da bilgilendiren kimse olmadı. Bayiyi aradığımda da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Garanti kapsamında olan cihazımın şarj olmaması gibi bir sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilip ücret çıkarılması bana mantıklı gelmiyor. Ücret onayı adı altında gereksiz yere bekletiliyorum ve bu durumdan memnun değilim.

Cihazım hem garanti kapsamında hem de kaskolu. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Cihazımın ücretsiz olarak en kısa sürede onarılıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
22 Eylül 2025 10:00 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
25 Eylül 2025 10:20

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Cihazımda Oluşan Aşınma İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Zehra
Samsung Telefon
30 Ağustos 2025 23:51
1.924

19 Ağustos 2025 Salı günü Samsung Galaxy TAB A9 Plus cihazımı şarj problemi nedeniyle İstanbul Sancaktepe Samsung Yetkili Servisi’ne teslim ettim. 21 Ağustos 2025 Perşembe günü cihazı teslim aldım. Serviste şarj soketi değişimi yapıldı. Ancak cihazı teslim aldığımda, şarj soketinin olduğu bölgede be...

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Garantisi Devam Eden Telefona Tekrarlayan Sorun Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
Özgür
Samsung Telefon
07 Ağustos 2025 10:55
1.034

Samsung Galaxy A05S 4GB_128GB cep telefonumun şarj soketi yerinden kaydığı için cihaz şarj olmuyordu. Cihazımın garantisi devam ettiği halde, 15-18 Temmuz 2025 tarihlerinde Ankara Necatibey Samsung yetkili servisine götürdüm. Bana kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 1840 TL ücret talep edildi ve öd...

#Galaxy A05s
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Ankara Başarı Teknik Servis Çalışanı

profile
Mehmet
Samsung Telefon
11 Eylül 2023 16:28
2.073
"Daha tam işlem bitmese de önceden peşin peşin söyleyeyim dedim teşekkür ederim sizlere"

Defalarca Servise Gönderilen Tabletimin Arızası Çözülmüyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

profile
Serhan
Samsung Telefon
04 Ekim 2025 00:47
712

Samsung TAB a9+ tabletimi Türk Telekom mağazasından, telefon faturası üzerine satın aldım. Tableti aldığım ilk günden bu yana, şarjı tamamen bittiğinde cihaz kapanıyor ve tekrar açılmıyor. Bu sorun sürekli olarak yaşanıyor ve cihazı 5 kez KVK servisine göndermeme rağmen arıza devam ediyor. En son 1...

Defalarca Servise Gönderilen Tabletimin Arızası Çözülmüyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor
defalarca-servise-gonderilen-tabletimin-arizasi-cozulmuyor-degisim-talebim-karsilanmiyor-4.jpg
defalarca-servise-gonderilen-tabletimin-arizasi-cozulmuyor-degisim-talebim-karsilanmiyor-2.jpg
defalarca-servise-gonderilen-tabletimin-arizasi-cozulmuyor-degisim-talebim-karsilanmiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Samsung Telefon galaxy tab a9 Samsung Telefon garanti kapsamı Samsung Telefon necatibey Samsung Telefon tablet Samsung Telefon şarj olmuyor
Benzer Şikayet Yaz