Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kulaklıkta Haksız Fiziksel Hasar İddiası Ve Ücret Talebi

31 Ekim 16:05
131

[Bugün] tarihinde garanti kapsamında inceleme için teslim ettiğim Samsung Galaxy Buds fe (grafit) Bluetooth kulaklığım hakkında servis kaydı oluşturuldu ve cihaz üzerinde çizikler olduğu tutanaklara geçirildi. Aynı gün saat 15:20’de tarafıma dönüş yapılarak, cihazda çatlak bulunduğu ve bu nedenle onarımın garanti kapsamına alınmadığı, yaklaşık 1.400 TL tutarında ücret talep edildiği bildirildi.

Ürünüm yalnızca yaklaşık 6 ay kullanılmış olup, kullanım koşullarına uygun ve son derece özenli şekilde kullanılmıştır. İlgili fiziksel hasarın tarafımdan meydana getirilmiş olması mümkün değildir. Ayrıca ürünüm halen garanti kapsamındadır. Ürünü garanti dışı gösteren somut teknik inceleme raporu ve hasar tespit detaylarının tarafıma yazılı olarak sunulmasını talep ediyorum.

Bu doğrultuda, cihazımın garanti koşulları çerçevesinde ücretsiz olarak onarılmasını ve sürecin mevzuata uygun şekilde yürütülmesini istiyorum.

garanti-kapsamindaki-kulaklikta-haksiz-fiziksel-hasar-iddiasi-ve-ucret-talebi-1.pdf
Bayram
18 Kasım 10:41

Merhaba Yetkili servis sorumluluğu kabul etmiyor ben çizik olarak teslim ettiğim ürünü kırmışlar ve çözüm sağlanmayacağını dile getirdiler. Müşteri hizmetleri bu şekilde ilettiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Galaxy Buds FE'de Çınlama Ve Ses Azalması Sorunu

24 Haziran 01:23
637

Samsung Galaxy S21 FE'nin Kulaklık Sorunu

22 Şubat 23:26
5.931
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Cihazlarda Isınma ve Performans Sorunları

17 Temmuz 23:45
3.302

Samsung S23 Ultra Ve Airpods Uyumsuzluğu

18 Aralık 2024 14:13
699

Galaxy Buds 3 İle Video İzlerken Donma Sorunu

18 Şubat 23:25
799
Benzer Şikayet Yaz