Galaxy Buds FE Şarj Kutusu Kayıp İçin Garanti Kapsamında Yedek Talebi

Samsung marka Galaxy Buds FE kulaklığımın şarj kutusunu 4 Şubat Çarşamba günü kaybettim. Kulaklıkları aktif olarak kullanıyorum; ancak şarj kutusu olmadığı için ürünümden faydalanamıyorum.

Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım, bu nedenle şarj kutusunu yeniden nasıl temin edebileceğim konusunda da net bir bilgiye sahip değilim. Mümkünse garanti kapsamında ücretsiz olarak yedek bir şarj kutusu temin etmek istiyorum ve bunun için izlemem gereken resmi yol ve süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.

Kayıp şarj kutusunu yeniden temin edebilmem için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını rica ederim.