to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Flip 5 Ekran Sorununda Yüksek Ücret Talebi
Samsung Galaxy z Flip 5 model telefonumda ekran üzerinde çizik ve soyulmalar oluştu. 23 Ağustos 2025 tarihinde Adana Başarı Barajyolu Yetkili Servisi’ne başvurdum. Serviste, ekran koruyucunun bizim tarafımızdan çıkarıldığı ve ekranın kötü kullanıldığı gerekçesiyle kullanıcı hatası olduğu belirtildi ve 8700 TL ücret talep edildi. Ancak, telefonda hiçbir zaman ekran koruyucu olmadı ve ekranın garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.
Kayıt numaram: 4288275039. Cihazımın garantisi 15 Eylül 2025 tarihine kadar devam etmektedir. Sorunun ilk kez yaşanıyor. Olması ve cihazın garanti süresi devam etmesine rağmen ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ekran değişiminin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
