to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka Galaxy Buds 2 kulaklığımızı 20.10.2024 tarihinde satın aldık. Ürün evde yalnızca çocuğum tarafından kullanılırken, hiçbir darbe, düşme, sıvı teması veya sert kullanım olmamasına rağmen kendi kendine arıza yaptı. Yaklaşık 9 aydır bu sorunla uğraşıyoruz.
Kulaklığı iki kez yetkili servise göndermemize rağmen, arızanın kullanım kaynaklı olduğu söylenerek garanti kapsamı dışında bırakıldı ve ürüne herhangi bir tamir işlemi yapılmadı. Ürün suya değmemiş, yere düşmemiş ve şiddetli bir temasa maruz kalmamış olmasına rağmen, hiçbir somut açıklama yapılmadan kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmemiz bizi hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Devam eden garantimize rağmen kulaklığın garanti dışı değerlendirilmesini ve sorunun çözülmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Samsung’un ürününün arkasında durmasını, yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve Galaxy Buds 2 kulaklığımızın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
07.09.2024 tarihinde Samsung mağazadan 1.249 TL ödeyerek satın aldığım Galaxy Buds Bluetooth kulaklığımın sol tarafı yaklaşık bir haftadır hiç çalışmıyor ve bu süre boyunca sorun hiç düzelmedi. Ürün hâlen garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu arıza nedeniyle kulaklığı kullanamıyorum. Kon...
28 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki yetkili servise gönderdiğim Samsung Galaxy Buds 2 Pro kulaklığımla ilgili tarafıma bir SMS ulaştı. Bu SMS’te belirtilen bağlantı “https://portal.bdh.com.tr/DeviceStatusQuery” üzerinden seri numarası ve iş kaydı numarası ile sorguladığımda, garanti bilgis...
Yaklaşık 8 ay önce aldığım Samsung Galaxy Buds Pro 3 kulaklığımda önce karşı tarafa ses gitmeme sorunu yaşadım. 26 Ağustos’ta bu nedenle cihazı servise verdim ve kulaklıkların değiştiği söylendi. Ancak bu işlemden kısa süre sonra, 22 Kasım’da bu kez sol kulaklık yaklaşık 1 dakika içinde aniden aşırı...
15.10.2025 tarihinde MediaMarkt’tan 6.454 TL ödeyerek satın aldığım Samsung Buds 3 kulaklığım, çok kısa sürede ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Yaklaşık 10–15 gün önce yaşadığım ilk sorunda, sağ kulaklık kutuyu okumuyor, şarjı dolmuyor ve cihazın yazılımı en güncel sürümde olmasına rağmen sorun dev...
27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1.449 TL ödeyerek Samsung Galaxy Buds Core kulaklık satın aldım. Ürün garanti süresi içindeyken arızalandığı için 20 Aralık’ta yetkili servise başvurdum ve yaklaşık bir hafta içinde Samsung tarafından Galaxy Buds 3 modeli ile değişim yapıldı. 26 Kasım’da s...
Yorumlar