to read complaints and reviews, or file yours. 
BDH Bilişim teknik desteği kapsamında, Samsung SM-X210NZAETUR model TAB a9 tabletim yaklaşık 1 hafta önce kendiliğinden açılmamaya ve şarj almamaya başladı. Cihazı yetkili satıcı olan Vatan Bilgisayar üzerinden servise gönderdim, işlem için 4291636655 numaralı kayıt oluşturuldu.
Tarafıma ürünün garanti dışı kaldığı bilgisi verildi ancak bununla ilgili hiçbir gerekçe veya teknik açıklama paylaşılmadı. Hangi arızanın tespit edildiği ve mesajla yaptığım görüşmelere rağmen net bir cevap alamadım.
Vatan Bilgisayar'dan aldığım 2 yıl garantisi bulunan ve Kendi kendine arıza yapan, darbeye maruz kalmamış ve normal kullanımda olan bir ürünün garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. BDH Bilişim’in, cihazımın ücretsiz tamirini sağlamasını veya mümkün değilse ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.
Gerekirse tüketici heyetine başvuracağım şikayette bulunacağım
Samsung TAB a9+ model tabletimi yaklaşık 5 ay önce şarj soketi arızası nedeniyle İstanbul Maltepe’de bulunan BDH Bilişim servisine verdim ve bu kapsamda işlem gördü. Bu onarım sonrasında cihazımda ekran yapışkanı bırakma sorunu oluştu ve dokunmatik düzgün çalışmamaya başladı, bunun üzerine tableti t...
Samsung garantili olarak Hepsiburada ve N11 üzerinden iki adet aynı model Samsung TAB a9 tablet satın aldım. Her iki tablette de ses açma-kısma tuşlarının olduğu kısımda kasada açılma problemi yaşadım. Tabletlerden biri için aynı sorun garanti kapsamında çözülürken, diğer tablet için aynı arıza olma...
14.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 4.456 TL ödeyerek Samsung TAB a9+ tablet satın aldım. Cihaz, bir süre sonra şarj almamaya başladığı için 27.11.2025 tarihinde garanti kapsamında olması sebebiyle yetkili servise gönderdim. Servisten bana dönüş yapılarak kasanın yamuk olduğu, bu nedenle soru...
22 Eylül tarihinde Samsung TAB a9+ tabletime güncelleme geldi ve güncellemeyi yükledim. Güncellemeden hemen sonra tabletim kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı servise göndermeden önce şarja taktım ve herhangi bir şarj sorunu yoktu, cihazım şarj alıyordu. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle ...
Diğer tabletler dayanıksız diye Samsung tercih ettim, daha sağlam olur. Düşüncesiyle Samsung Galaxy TAB a9 tablet aldım. Ancak şu an tabletim şarj almıyor. Garantisi olmasına rağmen Samsung benden ücret talep ediyor. Servis, cihazın ses tuşu tarafında eğiklik olduğunu söylüyor. Oysa şarj sorunu ile ...
Yorumlar