to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Store’da Kart Ekleme İşlem Reddi Sorunu
Samsung Galaxy M23 model cihazımda yaklaşık 2 yıldır Galaxy Store üzerinden ödeme yöntemi olarak banka kartı ekleyemiyorum. Kart ekleme ekranında sürekli “İşlem kısıtlandı, güvenliğiniz için işlem reddedildi” benzeri uyarılar alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Şu ana kadar Yapı Kredi ve Ziraat Bankası’na ait birden fazla banka kartıyla defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Kartların hepsi aktif ve başka platformlarda sorunsuz şekilde kullanılabiliyor; problem sadece Galaxy Store üzerinden kart eklerken yaşanıyor.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle de görüştüm, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun aynen devam ediyor. Cihazımda ve hesabımda gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılarak bu ödeme yöntemi ekleme sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Zaten 1 aydır iletişime geçiyorum bir iş becerdiğiniz yok elime bir para geçsin ilk sizi dava edeceğim
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
