to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Aşırı Isınma Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Samsung Galaxy s4 Plus model telefonumda son yaptığım güncellemeden sonra belirgin bir sorun yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde aynı kullanım süresinde böyle bir problem yokken, yaklaşık 10 gündür telefonu normal şekilde kullansam bile cihaz aşırı ısınıyor. Bu ısınma, yalnızca oyun veya kamera gibi yoğun kullanım senaryolarında değil, genel kullanımda da kendini gösteriyor ve cihazı kullanmayı rahatsız edici hale getiriyor.
Telefonumu 30 Haziran 2025 tarihinde saat 13:43’te satın aldım ve cihazımın garantisi devam etmektedir. Sorunun son güncellemeden sonra başlaması ve cihazı her kullanımda rahatsız edecek seviyede etkilemesi nedeniyle mevcut telefonu kullanmak istemiyorum. Cihazımın garanti kapsamında incelenerek değiştirilmesini ve tarafıma sorunsuz bir cihaz verilmesini talep ediyorum.
Samsung yetkilileri iletişime geçti lakin değişim değil çözümü için belirttikleri yönlendirmeler işe yaramazsa onarıma gönderebilirsiniz dediler. Garanti kapsamında olan cihazıma onarım istemiyorum değişim istiyorum.
