to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy S24 Ultra Youtube İzlerken Ekran Aniden Kararıyor İzleme Keyfim Bölünüyor
Samsung Galaxy s24 Ultra cihazımda 1 Kasım 2025 tarihinden beri Youtube.com uygulamasında video izlerken ekranla ilgili can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Video oynatılırken ilk 2–3 dakika içinde ekranın parlaklığı bir anda ciddi şekilde düşüyor, ancak ses normal şekilde devam ediyor. Ekran tamamen kapanmıyor fakat parlaklık o kadar azalıyor ki video izlemek zorlaşıyor.
Bu sorun birçok farklı videoda tekrarlıyor, hepsinde olmasa da sıkça karşıma çıkıyor. Cihazın ekran parlaklığını manuel olarak ayarlıyorum, otomatik parlaklık açık değil. Ayrıca yalnızca Youtube.com uygulamasında bu durum yaşanıyor; başka hiçbir uygulamada (sosyal medya, tarayıcı, vs.) benzer bir sorunla karşılaşmıyorum. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile Youtube.com kullanırken aynı problem devam ediyor.
Şimdiye kadar bu sorunla ilgili olarak herhangi bir yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Cihazımda yaşadığım bu ekran kararma probleminin Youtube.com kullanımı sırasında yazılım kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve Samsung’dan, bu sorunu tamamen ortadan kaldıracak şekilde gerekli incelemenin yapılarak bir yazılım güncellemesi ile kalıcı çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
