to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy A72'de Tekrarlayan Uçak Modu Ve Ağ Kesintisi Sorunu
Samsung Galaxy A72 model telefonum yaklaşık bir aydır kendi kendine silik uçak moduna geçiyor ve bu esnada bütün ağ bağlantılarım kapanıyor. Sorun gerçekleştiğinde telefonun normale dönmesi mümkün olmuyor, kendiliğinden düzelmiyor.
Bu problem için telefon tamircisine gittim, parça değişimi yapıldı ve sorun kısa süreliğine çözüldü gibi göründü; ancak bir süre sonra aynı arıza iki kez daha tekrar etti. Yani yapılan işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı.
Ben Samsung’tan öncelikle bu sorunun net ve teknik olarak tespit edilmesini, neden kaynaklandığının açıklanmasını istiyorum. Gerekirse onarım ücretini karşılamaya hazırım; ancak bu sorundan muzdarip çok fazla kullanıcı olmasına rağmen, Samsung’un bizlere bu konuda yeterli bilgilendirici doküman ve destek sunmamasından rahatsızım. Aynı zamanda bir içerik üreticisi olarak bu konuyla ilgili içerik hazırlayıp kullanıcıları uyarmayı düşünüyorum ve bu nedenle sorunun kaynağının ve çözümünün şeffaf biçimde paylaşılmasını özellikle önemsiyorum.
Konuyla ilgili detaylı açıklama yapılmasını ve kalıcı bir çözüm yolunun benimle ve diğer kullanıcılarla paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Telefonum bozuk halde benimle iletişime geçmenizi bekliyorum! Ne bir çizik ne bir kırık olan telefon çöpe dönüştü! Tamircilere güvenim yok bir şeyler değiştirip oldu diyorlar ve yeniden aynısı oluyor ve bizler ne değiştirdiklerine ne yaptıklarına hakim olamıyoruz!
