Galaxy A16siyah ekran sorunu

Samsung Galaxy a16 model telefonumda herhangi bir uygulamada ya da kendi çektiğim videoları izlerken ekran siyah oluyor ...ve videoları izleyemiyorum. Bu sorun tüm videolarda ve uygulamalarda sürekli olarak tekrarlanıyor. Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlattım, yazılım güncellemesi yaptım ve mü...