Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fibasigorta Ekran Kaskosu Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
20 Ekim 2025 09:48
995
Cihat'ın Teşekkür Mesajı
“Samsung”

Samsung Galaxy s23 Ultra model telefonum için Fibasigorta’dan ekran kaskosu yaptırdım. Yaklaşık iki hafta önce telefonumun ekranı kazara kırıldı. Hasar kaydı oluşturmak için Firmanın mobil uygulamasını kullandım, ancak uygulama beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Sadece 444 5 252 numaralı müşteri hizmetleri hattı mevcut ve bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de sağlanmadı.

Poliçe numaram: 7101880. Cihazım hâlâ hasarlı şekilde bekliyor ve herhangi bir onarım veya değişim işlemi başlatamadım. Şikayetimin en kısa sürede değerlendirilerek ekran değişimi işleminin başlatılmasını talep ediyorum.

20 Ekim 2025 12:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

23 Ekim 2025 13:18

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Cihat
Cihat
23 Ekim 2025 14:25

Samsung

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servisinde Ekran Lekesi Kabusu

profile
26 Şubat 2025 16:38
4.779
Samsung Servisinde Ekran Lekesi Kabusu

Samsung S23 Ultra Servis Sürecinde İletişim Ve Parça Bekleme Sorunu

profile
01 Ağustos 2025 03:27
823

Samsung S23 Ultra Ekran Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

profile
18 Ağustos 2025 21:15
1.903
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Care+ Ekran Sigortası Ödeme Yapmıyor!

profile
26 Ocak 2024 12:57
2.772
Benzer Şikayet Yaz