to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden, yetkili satıcısı Samsung Türkiye olan satıcıdan Samsung marka RB58DS75EWW/TR model buzdolabı satın aldım. Ürün 04.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ardından yetkili servis gelip kurulumunu yaptıktan sonra ayrıldı.
Servis kurulumdan gittikten sonra buzdolabını kontrol ettiğimizde, arka tarafta motor koruma kapağının takılı olmadığını, sadece vida yerlerinin bulunduğunu ancak kapağın üzerinde olmadığını fark ettik. Bu durum hem güvenlik hem de ürünün sağlıklı çalışması açısından bizi ciddi anlamda tedirgin etmektedir ve şu an buzdolabını bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili defalarca hem yetkili servis hem de Hepsiburada üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Samsung Türkiye ve Hepsiburada’dan, buzdolabının eksik olan motor koruma kapağının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve montajının yapılarak ürünün eksiksiz ve güvenli hale getirilmesini talep ediyorum.
Samsung internet sitesinden 5 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim buzdolabı siparişi 7 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 9 Temmuz 2025 tarihinde de kurulum için yetkili servis geldi. Kurulum yapılan yerin yanında duvar olduğu için eşim kapının açılıp açılmadığının kontrolünü istemiştir. Servi...
Samsung Türkiye satıcısından, Trendyol üzerinden 18 Eylül 2025 tarihinde RT47CG6636S9 model buzdolabı satın aldım. Ürün teslimatı sırasında, servis yetkilisiyle birlikte kapağında eziklikler olduğunu tespit ettik ve bu durumu fotoğraf ve video ile kayıt altına aldık. Ancak, servis personeli S**** Be...
Yaklaşık 4 yıl önce satın almış olduğum Samsung marka RB50RS334SA model buzdolabı arıza uyarısı vermeye başladı. Bugün gelen yetkili servis çalışanı kapağın üzerindeki kablolara baktığında ezik ve kopuk olduğunu, ya kapağın komple değişmesi gerektiğini veya kapak yönünün değiştirilerek ters yöndeki ...
08.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Samsung Türkiye’den Samsung RB50dg601ES9TR model bir buzdolabı satın aldım. Ürün yaklaşık 39.700 TL bedelle Horoz Lojistik aracılığıyla Kayseri Melikgazi adresime teslim edildi. Teslimat sırasında kutunun iki farklı yerinde gözle görülür hasar olmasına rağmen, k...
Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden 23.07.2025 tarihinde bir klima siparişi verdim. Siparişin kargoya verilip verilmediği konusunda belirsizlik yaşadım. Samsung Türkiye tarafından 26.07.2025 tarihine kurulum randevusu oluşturuldu. Daha sonra, 25.07.2025 tarihinde yetkili servis tarafından arandım...
Yorumlar