to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Teknosa Neomarin Pendik şubesinden Samsung Galaxy s25 fe model telefon satın aldım. Telefonun fiyatı 35.990 TL iken, bana 3 yıllık ek garanti neredeyse zorla kabul ettirildi ve toplamda 48.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Ek garanti için yaklaşık 12.000 TL ödedim. Ödemeyi 3 taksit halinde krediyle yaptım.
Eve geçtikten sonra ödeme tutarını tekrar hesapladığımda, bütçemi aşacağını fark ettim ve ertesi gün mağazaya giderek ek garantinin iptalini talep ettim. Hem mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak krediyle işlem yapıldığı gerekçesiyle garanti iptalinin mümkün olmadığını söylediler. Oysa imzaladığım belgede 14 gün içinde iade hakkım olduğu açıkça belirtiliyor. Tüm başvurularım sözlü olarak yapıldı ve herhangi bir olumlu dönüş alamadım.
Ek garantinin iptalini ve ödediğim 12.000 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum. 14 gün içinde cayma hakkımın kullanılmasına engel olunmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Samsung Galaxy S24 fe cep telefonumu aldıktan 1-2 ay sonra, hiçbir şekilde suyla temas etmememize rağmen "nem algılandı" hatası vermeye başladı ve cihazı şarj edemez olduk. Bunun üzerine telefonu Mecidiyeköy Samsung yetkili servisine götürdüm. Yeni alınan ürünlerde belli bir süre değişim hakkı olduğ...
Samsung Galaxy S23FE model telefonum 24.08 tarihinde tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Öncesinde Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana yazılımsal bir hata olabileceğini söylediler. Cihazım garanti kapsamında olduğu için 25.08 tarihinde Sakarya Serdivan Teknosa mağazasına götürdüm ve on...
Sıfır Samsung Galaxy S24FE mobil telefonunuzu kurumsal diye Teknosa firmasından aldım. Kısa sürede dokunmatik özelliğinin düz zeminde çalışmadığını fa...
Samsung S24 Ultra 512GB model cihazımın arka kapağında, hiçbir şekilde suya teması olmamasına rağmen nem ve buğulanma oluştu. Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken, 21.08.2025 tarihinde Fethiye Teknosa mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Özellikle değişim talep ettiğimi ve onarım istemediğimi bel...
20.02.2025 tarihinde Samsung s24Fe aldım. Telefonu kurduğumda, basmama sorunları, mesajlaşırken resimlerde kayma, yazıların kaybolması ve hızlı şarj bitmesi gibi sorunlar yaşadım. Biraz bekledim, sorunlar devam edince sorunların ekran kayıtlarını aldım. 12.03.2025 tarihinde servise götürdüm. Daha 30...
Yorumlar