EasyCep Ücret İadesi Sorunu Ve Samsung'un İlgisizliği

Ahmet

Samsung Telefon

25 Mart 2025 17:40

6.205

12.02.2024 tarihinde shop.samsung.com sitesinden s25 Ultra telefon aldım. Sitede değişim kampanyasına katılarak EasyCep firmasına Samsung s24+ marka cep telefonumu kargolayarak gönderdim. 3 gün sonra gönderdiğim telefon EasyCep isimli firmaya ulaştı, ve bana teklif yapıldı, teklifi kabul ettim, ücretin 1 iş günü içerisinde hesabıma yatıracaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir ücret yatırmadılar.

EasyCep isimli firmayı defalarca aramama, şikayet var sitesinde de yazmama rağmen çözüme ulaşamadım. Samsung ise sorumluluk kabul etmeyip topu EasyCep firmasına atmakta, ancak shop.samsung.com sitesine girerseniz boy boy EasyCep kampanya reklamı yaptığını girebilirsiniz.

EasyCep firması aldığı telefonun ücretini ödemeyerek suç islemektedir. Samsung ise buna göz yummaktadır. EasyCep hakkında şikayetçi olup adli işlem başlatacağım. Samsung bu firmayla çalışmaya devam ederse, bir daha hiçbir ürününü almayacağım.

Destekleyenler

Ozlem

1 Destek

Samsung Telefon

26 Mart 2025 09:17 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung Telefon

31 Mart 2025 08:56

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Ve EasyCep İle Takas Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Tarık

Samsung Telefon

26 Şubat 2025 13:27

1.750

06.02.2025 tarihinde Samsung kendi internet sitesi üzerinden S25 Ultra modeli cep telefonu satın aldım. 8.000₺ takas desteğinden faydalanarak takasta 2 adet eski cihazımı verdim. Normalde 2 cihazın fiyatı 13.000₺ iken hesabıma destekle birlikte 21.000₺ yatırıldı. Fakat takas sürecinde Samsung un iş ...

Değişim Kampanyasında Hayal Kırıklığı

Yusuf

Samsung Telefon

09 Ekim 2024 10:08

761

Değişim kampanyasından yararlanarak Samsung'un sitesinden S24 Ultra telefon aldım. EasyCep'e Samsung A71 ürünü gönderdim. 2731 TL ön fiyat, 8 bin TL de değişim kampanyasından ücret iade edeceklerdi bana. A71'i göndermeden önce 2. el telefon alan yerlere ürünü gösterdim. 5 bin TL para veriyorlardı. D...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Sipariş İptali Kabusu: 55 Bin TL'me El Koydular!

Özgür

Samsung Telefon

22 Şubat 2025 20:32

2.372

14 Şubat'ta samsung.com.tr sitesinden, değişim kampanyası cazip geldiği için s23 Ultra telefonumu verip s25 model telefon siparişi geçtim. Siparişimi cuma gecesi yaptım ve pazartesi de beklemediğim bir borcum çıktı ve paraya ihtiyacım oldu. Pazartesi siteye girip siparişimi iptal etmek istedim. Sipa...