to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Fold 6 Kampanya Mağduriyeti
Merhaba,
29.10.2024 tarihinde Samsung Shoptan değişim kampanyalı Samsung Fold 6 telefon aldım. Geçen sürede Samsung müşteri ilişkilerini süresiz aradığım halde telefonu iade edip kampanyadan yararlanamadım. Önce EasyCep firmasına yönlendirildi sonra ise ilgili departmana kayıt açıldığı ve arayacakları söylendi ancak sonu alamadım.
EasyCep firmasını aradığımda ise kayıt olmadığını ve kayıt açtıklarını arayacaklarını bildirdiler. Gerek Samsung ve gerekse EasyCep firması sorumluluklarını ve kampanya taahhütlerini yerine getirmemektedirler. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Merhaba, 29.10.2024 tarihinde Samsung Shop'tan değişim kampanyalı Samsung Fold 6 telefon aldım. Değişim kampanyasında telefonumu iade etmek için süreç bağladığı halde 1 aydır işlem yapılmadı. Geçen sürede Samsung müşteri ilişkilerini en az 3-4 defa aradım. Görüştüğümüz arkadaşlar önce eayscep firmasına yönlendirdiler. Daha sonra ilgili departmana yönlendirdiklerini söylediler. Eayscep firmasını aradığımda değişim için kayıt açtıklarını ve arayacaklarını söylediler. Bir aydır herhangi bir arayan soran yok. Acilen kampanya hakkının ödemesini istiyorum. Saygılarımla,
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Cihaz değişimi ile cihaz alınmaz. Bu konuda şikayetinin üzerine gitmezsen paranı alamazsın.
