Batarya Süresi 3 Saat, Şarj Hızla Bitiyor Ve Telefon Değişimi Talep Ediyorum

Samsung Galaxy s25 fe model telefonumu yaklaşık 3 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri batarya performansı son derece düşük, şarjı çok hızlı bitiyor. Normal, günlük kullanımda bile ekran süresi yaklaşık 3 saat civarında kalıyor ve bu değer cihazın kendi ayarlar menüsündeki pil kullanım ekranında da açıkça görünüyor.

Bu şikayetle iki kez yetkili servise başvurdum. İlk gidişimde cihazın çok yeni olduğu, kullandıkça optimizasyon olacağı söylendi. Ancak kullanım süresi arttıkça durum hiç düzelmedi. İkinci kez servise bıraktığımda telefon yaklaşık 3–4 gün ellerinde kaldı ve bana herhangi bir sorun bulunamadığı söylenerek geri verildi. Buna rağmen şarjın çok hızlı tükenmesi ve kısa ekran süresi sorunu aynen devam ediyor.

Batarya değişimi istemiyorum, çünkü bu işlemde cihazın açılacak olmasından dolayı yeni aldığım telefonun açılmış bir cihaz haline gelmesini kabul etmiyorum. Cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek doğrudan telefon değişimi yapılmasını talep ediyorum.