Samsung S23 FE Telefonumun Bataryası Sürekli Bozuluyor Ücretsiz Değişim Gerekiyor

Samsung marka s23 fe model telefonumu aldığım ilk günden beri batarya sorunu yaşıyorum. Telefonu neredeyse hiç yoğun kullanmama rağmen şarjı çok hızlı şekilde tükeniyor ve bir günü rahatlıkla çıkaramıyor.

Bu sorun için bir kez yetkili servise, bir kez mobil desteğe ve defalarca satın aldığım mağazaya başvurdum. Yetkili servis bataryada bir sorun olmadığını söyledi. Samsung mobil destek ise lityum bataryaların bir süre sonra düzeleceğini, zamanla normale döneceğini belirtti. Mağaza personeli de telefonda bazı ayarlar ve uygulamalarla oynayıp artık daha uzun süre dayanacağını söyledi. Ancak tüm bu geri dönüşlere ve yapılan işlemlere rağmen batarya performansında hiçbir iyileşme olmadı ve aynı sorunu yaşamaya devam ettim.

Telefonum şu an soket arızası nedeniyle yeniden servise gönderildi ve bu kez benden batarya değişimi için ücret talep ediliyor. Bataryanın ilk günden beri sorunlu olduğunu defalarca dile getirmiş olmama rağmen, şimdi ücretli değişim istenmesi hem mağduriyetimi artırıyor hem de kullanıcı hatası gibi yansıtılmaya çalışıldığını düşündürüyor.

Bataryanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ilk günden beri yaşadığım bu sorunun kabul edilerek batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Samsung’un bu soruna kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunmasını istiyorum.