Aşırı Isınma Ve Ani Şarj Bitmesi Nedeniyle Samsung S24 Değişim Talebi

Samsung s24 model telefonumu yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefon normal kullanımda bile aşırı derecede ısınıyor, ayrıca şarj seviyesi azaldığında bir anda kapanacak şekilde aniden bitiyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de cihazın güvenilir olmadığı hissini veriyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Samsung tarafına başvurdum ancak talebim geri çevrildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ısınma problemi hem de ani şarj bitmesi sık ve tekrarlayan şekilde yaşandığı için cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Samsung’dan beklentim, sorunlu cihazımın yenisi ile değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.