Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aşırı Isınma, Donma Ve Yavaş Ekran Sorunu Yaşayan Samsung S25 FE Telefon İçin Değişim Talebi

Aşırı Isınma, Donma Ve Yavaş Ekran Sorunu Yaşayan Samsung S25 FE Telefon İçin Değişim Talebi
profile
09 Nisan 23:46
518

İstanbul 212 Media Markt Bağcılar Taş Ocağı Caddesi mağazasından yaklaşık 1 ay önce Samsung s25 fe model bir telefon satın aldım. Telefonu aldıktan sonra yaklaşık 10 gün boyunca hiç kullanmadım, daha sonra kullanmaya başladığımda ise ciddi sorunlarla karşılaştım. Telefonda aşırı ısınma problemi yaşıyorum, telefonu çok aktif kullanmadığım halde toplamda sadece 11 kez şarj ettim. Buna rağmen hem ekran çok yavaş çalışıyor hem de cihazda belirgin bir kasma sorunu var.

Yaklaşık 1 hafta önce ısınma, donma ve ekran yavaşlığı sorunlarını fark etmeye başladım. Sadece 3 dakikalık bir video izlerken bile telefon neredeyse alev alacakmış gibi ısınıyor, telefonla konuşurken dahi cihazın aşırı ısındığını hissediyorum. Bugün ise telefonla konuşma sırasında ekranda 3 nokta şeklinde gelip giden bir iz oluştuğunu fark ettim. Daha önce uzun yıllar boyunca hep Samsung telefon kullandım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Telefonu Media Markt’tan kredili olarak aldım ve borcunu da ay sonunda tamamen kapattım. Ürünü yeni almama ve çok az kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu denli sorun yaşamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu nedenle, telefonumun incelenerek arızalı olduğunun tespiti halinde yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde giderilmesini rica ederim.

10 Nisan 16:24 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Media Markt'tan Alınan S25 Fe Telefonunda Aşırı Isınma Ve Güvenlik Endişesi

profile
01 Ocak 21:53
7.399

Aşırı Isınma Ve Pil Sorunu Nedeniyle İade Talebi

profile
13 Ocak 21:21
7.785
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung S24 FE Telefonun Ekranında Sürekli Siyah Nokta Sorunu

profile
26 Ekim 2025 21:42
3.599
2
İbrahim sonuçtan memnun değil

Samsung S25 Kamerasında Sürekli Isınma Sorunu

profile
23 Ekim 2025 09:17
3.937
Benzer Şikayet Yaz